Regulamin sklepu internetowego ozdobykaro.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ozdobykaro.pl prowadzony jest przez Jarosława Wawro, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

2. Dane przedsiębiorcy:

Jarosław Wawro
ul. Krakowska 30
32-045 Sułoszowa
Polska

NIP: 6771256775
REGON: 356853209

adres e-mail: sklep@ozdobykaro.pl
telefon: +48 606 106 869

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zakładania konta, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu.

---

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy ozdobykaro.pl
Sprzedawca – Jarosław Wawro
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Konto – indywidualne konto Klienta w sklepie
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą

---

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu

• przeglądarka internetowa

• aktywny adres e-mail

---

§4. Konto klienta

1. Klient może utworzyć konto w sklepie.

2. Założenie konta jest bezpłatne.

3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

4. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
6. Sprzedawca świadczy usługę prowadzenia Konta drogą elektroniczną nieodpłatnie.

§5. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje sprzedaż:

   • ozdób do włosów (spinki, opaski, gumki, klamry, wsuwki, kokówki, grzebyki),

   • biżuterii (kolczyki, naszyjniki, bransoletki, pierścionki).

2. Produkty prezentowane są w formie zdjęć oraz opisów zawierających: cenę, dostępność i czas realizacji.

3. Zdjęcia produktów mogą się minimalnie różnić z racji oświetlenia, różnice nie wpływają na właściwości i jakość produktów.

4. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez stronę internetową sklepu, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.

2. Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia zamówienia przed jego finalizacją.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wysłanego przez Sprzedawcę drogą mailową.

4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą mailową w ciągu 24 godzin.

5. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści bezprawnych.

§7. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie przelewy internetowe,

   • BLIK

   • VISA
   • MASTERCARD

2. Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

3. Ceny podane w sklepie są w złotych polskich (PLN) oraz zawierają podatek VAT, ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
4. Kupujący jest informowany o całościowej kwocie zamówienia każdorazowo przed zrealizowaniem zamówienia.
5. Za każdym razem dołączany jest dowód zakupu paragon lub faktura.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24) 

§8. Dostawa

1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:

   • kuriera,

   • paczkomatów,

2. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest podany przy składaniu zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi do 3
    dni roboczych.

4. Całkowity czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych.
5. Koszty dostawy ponosi kupujący.
6. Sprzedawca zobowiązuje się pokryć koszty przesyłki na terytorium Polski, jeżeli wartość zamówienia przekracza 200zł brutto.
7. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

 

 

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać formularz odstąpienia na e-mail: sklep@ozdobykaro.pl lub listownie na adres podany wyżej.

3. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia obejmują produkty:

   1. spersonalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie,

   2. ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności

   3. Dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w szczególności dotyczy to kolczyków i innych ozdób mających bezpośredni kontakt z ciałem.

 

§10. Reklamacje i gwarancja

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać na e-mail: sklep@ozdobykaro.pl lub listownie.

3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4. Zaleca się odesłanie reklamowanego towaru, jeśli jest to możliwe w oryginalnym opakowaniu oraz z dowodem zakupu. Jednak brak opakowania nie wpływa na możliwość złożenia reklamacji.

5. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona koszty ponosi sprzedawca.

6. W przypadku uznania reklamacji i konieczności zwrotu płatności, sprzedawca dokonuje zwrotu w terminie do 14 dni od dnia uznania reklamacji, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu.

8. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru Konsumentowi.

9. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument ma prawo żądać naprawy towaru lub jego wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

10. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania sposobu rozstrzygnięcia reklamacji oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

11.  Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie mają wpływu na skuteczność reklamacji.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Jarosław Wawro – OzdobyKaro.pl

2. Dane zbierane są oraz wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług, realizacji zamówień, obsługi klienta oraz marketingu (za zgodą).

3. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym ze sklepem w zakresie realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności). Dane nie będą udostępniane innym podmiotom bez uzyskania wyraźnej zgody Klienta.

4. Klient ma prawo do: dostępu do danych w celu weryfikacji, jakichkolwiek poprawek oraz ich usunięcia.

5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych kupującego znajdują się w dokumencie Polityka prywatności sklepu internetowego Ozdobykaro.pl

6. Wypełniając formularz zamówienia lub rejestracji, dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych, przez administratora w zakresie niezbędnym do realizacji usług i zamówień. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych jest dobrowolna i może być wycofana w dowolnym momencie.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory między stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności bezstronnego mediatora. Konsument może ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę również za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępne pod linkiem https://ec.europa.eu/consumers/odr

    

3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy sprzedawcą a klientem będącym konsumentem następuje przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: zmiany przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie sklepu internetowego, zmiany zakresu oferowanych usług, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych sprzedawcy, konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu. O wszystkich zmianach klienci będą informowani. 

5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu ozdobykaro.pl.